Politique de remboursement

30 jours pour essayer votre poêle

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour essayer votre poêle Titanéo en cuisine. Si elle ne vous convient pas, retournez-la : nous vous remboursons.

Comment faire ?

• Écrivez-nous à contact@mollo-deco.com en indiquant votre numéro de commande.
• Nous vous communiquons l'adresse de retour.
• Renvoyez la poêle propre et complète, dans son emballage d'origine. Nous vous conseillons un envoi suivi : le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception du retour, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé ou non conforme.

Droit de rétractation (14 jours)

Indépendamment de la garantie 30 jours, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours après réception, dans les conditions prévues à l'article 7 de nos conditions générales de vente.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre poêle arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous des photos sous 48 h à contact@mollo-deco.com : nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons intégralement, frais de retour à notre charge. Votre poêle bénéficie en outre de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous écrivant à contact@mollo-deco.com.